Marketplace satın alma politikası
İade ve geri ödeme politikası
Yürürlük tarihi: 23 Ağustos 2026
KE Cosmetics ürün bilgisi ve resmi Avrupa bayisi bağlamı sunar. Satın alma işlemi bu web sitesindeki bir checkout ile değil, bağlantı verilen Amazon marketplace üzerinde tamamlanır.
Satın alma nerede tamamlanır?
Bu web sitesindeki Amazon düğmesine tıkladığınızda KE Cosmetics’ten ayrılır ve satın alma işlemini Amazon.nl, Amazon.de, Amazon.fr veya Amazon.com.be üzerinde tamamlarsınız. Bağlantı verilen Amazon marketplace sipariş, ödeme, teslimat ve iade seçeneklerini yönetir.
İadeler nasıl yönetilir?
İadeler, geri ödemeler, iade etiketleri, iade yöntemleri, iade ücretleri ve geri ödeme zamanlaması ilgili siparişin Amazon iade akışında gösterilir ve Amazon tarafından işlenir. Bu bilgiler marketplace, sipariş durumu, ürün koşulu, satıcı ayarları ve iade nedenine göre değişebilir.
Hasarlı, yanlış veya kusurlu ürünler
Ürün hasarlı, yanlış veya kusurlu gelirse Amazon hesabınızdaki sipariş üzerinden iade veya destek talebi başlatın. Amazon, ilgili sipariş ve marketplace için mevcut seçenekleri gösterecektir.
İade nasıl başlatılır?
- Sipariş için kullanılan Amazon hesabına giriş yapın.
- Doğru Amazon marketplace için Siparişlerim veya iade merkezini açın.
- Siparişi seçin ve Amazon’un gösterdiği iade veya destek adımlarını izleyin.
- Geri ödeme, etiket, iade süresi veya siparişe özel iade ücretleri için Amazon müşteri hizmetlerini kullanın.
Amazon iade merkezleri
Satın alma öncesi sorular
KE Cosmetics, ürün bilgisi veya satın alma öncesi marketplace yönlendirmesi hakkında sorular için info@kecosmetics.nl adresine yazabilirsiniz. Satın alma sonrası sipariş işlemleri, iadeler ve geri ödemeler için doğru destek kanalı Amazon’dur.