Marketplace aankoopbeleid
Retourbeleid en terugbetalingen
Ingangsdatum: 23 augustus 2026
KE Cosmetics biedt productinformatie en context als officiële Europese reseller. Aankopen worden afgerond op de gelinkte Amazon marketplace, niet via een checkout op deze website.
Waar de aankoop wordt afgerond
Wanneer u op een Amazon-knop op deze website klikt, verlaat u KE Cosmetics en rondt u de aankoop af op Amazon.nl, Amazon.de, Amazon.fr of Amazon.com.be. De gekoppelde Amazon marketplace beheert de bestelling, betaling, levering en retourmogelijkheden.
Hoe retouren worden afgehandeld
Retouren, terugbetalingen, retourlabels, retourmethoden, retourkosten en refund-timing worden door Amazon getoond en verwerkt tijdens het retourproces van de specifieke bestelling. Deze gegevens kunnen verschillen per marketplace, bestelstatus, productconditie, verkoperinstellingen en retourreden.
Beschadigde, verkeerde of defecte producten
Als een artikel beschadigd, verkeerd of defect aankomt, start dan de retour- of supportaanvraag vanuit de bestelling in uw Amazon-account. Amazon toont de beschikbare opties voor die bestelling en marketplace.
Een retour starten
- Log in op het Amazon-account waarmee de bestelling is geplaatst.
- Open Uw bestellingen of het retourcentrum van de juiste Amazon marketplace.
- Selecteer de bestelling en volg de retour- of supportinstructies die Amazon toont.
- Gebruik Amazon klantenservice voor vragen over terugbetalingen, labels, retourtermijnen of order-specifieke retourkosten.
Amazon retourcentra
Vragen voor aankoop
Voor vragen over KE Cosmetics, productinformatie of marketplace-routing vóór aankoop kunt u mailen naar info@kecosmetics.nl. Voor orderafhandeling, retouren en terugbetalingen na aankoop is Amazon het juiste supportkanaal.