Marketplace-Kaufbedingungen
Rückgabe und Erstattung
Gültig ab: 23. August 2026
KE Cosmetics stellt Produktinformationen und die Rolle als offizieller europäischer Reseller bereit. Käufe werden auf dem verlinkten Amazon Marketplace abgeschlossen, nicht über einen Checkout auf dieser Website.
Wo der Kauf abgeschlossen wird
Wenn Sie auf dieser Website auf einen Amazon-Button klicken, verlassen Sie KE Cosmetics und schließen den Kauf auf Amazon.nl, Amazon.de, Amazon.fr oder Amazon.com.be ab. Der verlinkte Amazon Marketplace verwaltet Bestellung, Zahlung, Lieferung und Rückgabeoptionen.
Wie Rückgaben abgewickelt werden
Rückgaben, Erstattungen, Rücksendeetiketten, Rückgabemethoden, Rücksendekosten und Erstattungszeitpunkte werden von Amazon im Rückgabeprozess der jeweiligen Bestellung angezeigt und verarbeitet. Diese Angaben können je nach Marketplace, Bestellstatus, Produktzustand, Verkäufereinstellungen und Rückgabegrund variieren.
Beschädigte, falsche oder defekte Produkte
Wenn ein Artikel beschädigt, falsch oder defekt ankommt, starten Sie die Rückgabe- oder Supportanfrage über die Bestellung in Ihrem Amazon-Konto. Amazon zeigt die verfügbaren Optionen für diese Bestellung und diesen Marketplace an.
So starten Sie eine Rückgabe
- Melden Sie sich in dem Amazon-Konto an, mit dem die Bestellung aufgegeben wurde.
- Öffnen Sie Ihre Bestellungen oder das Retourencenter des passenden Amazon Marketplace.
- Wählen Sie die Bestellung aus und folgen Sie den Rückgabe- oder Supportanweisungen von Amazon.
- Nutzen Sie den Amazon Kundenservice für Fragen zu Erstattungen, Etiketten, Rückgabefristen oder bestellspezifischen Rücksendekosten.
Amazon Retourencenter
Fragen vor dem Kauf
Für Fragen zu KE Cosmetics, Produktinformationen oder Marketplace-Routing vor dem Kauf kontaktieren Sie info@kecosmetics.nl. Für Bestellabwicklung, Rückgaben und Erstattungen nach dem Kauf ist Amazon der richtige Supportkanal.